Het gemeentebestuur van Heist-op-den-Berg investeert 72.000 euro in de verbouwing van de dienst burgerzaken.
Lore Van den Bergh uit Booischot die in Mechelen met succes het Huis van de Mechelaar inrichtte, krijgt in Heist-op-den-Berg de taak de afdeling opnieuw in te richten en de dienstverlening naar de Heistenaren verder uit te werken.